ASTREINTE 24 HEURES SUR 24
Cet engagement donne accès à un numéro de téléphone confidentiel qui vous permet de joindre un technicien 24 heures sur 24, et ce 365 jours par an.
Il vous est possible (en fonction du problème) :
- d'obtenir un dépannage téléphonique par un technicien spécialisé.
- de demander au technicien d'intervenir dans les 4 heures, si le problème survient la nuit ou le week-end.
- de faire intervenir le technicien dans les délais contractuels pour dépanner si cela est possible, ou prendre les mesures conservatoires nécessaires à la sauvegarde des matériels. |