Vous souhaitez relever un nouveau challenge ?

Rejoignez-nos équipes !



Responsable Service Technique H/F
Le 27/11/2019
ResponsableCDIMontluel (01)

Directement rattaché au Responsable Service France, vous aurez pour mission principale de manager l’activité service vente et exécution, plus précisément vous serez amené à :

  • Manager une équipe composée de plus de 20 collaborateurs pour 6M€ de chiffre d’affaires : participer au recrutement et à la gestion des performances des collaborateurs (définir leurs objectifs, analyser les résultats, contribuer à leur développement)
  • En relation avec le Responsable Service France, définir et déployer une stratégie service régionale en phase avec la stratégie nationale
  • Piloter l’activité commerciale et la relation client : organiser le développement du portefeuille client, assurer des rendez-vous clients, suivre les objectifs de volume de vente et de marge, gérer les litiges complexes
  • Piloter l’activité opérationnelle : Piloter les relations avec les usines, coordonner les activités de gestion faites par le Responsable Technique, supporter les équipes dans les cas d’expertise, s’assurer du maintien et du développement des compétences techniques
  • Superviser l’atteinte des objectifs du service en termes de résultats et satisfaction clients (forecast, indicateurs de résultats)
  • S’assurer du déploiement et du suivi des processus à travers les outils ainsi que la promotion de l’amélioration continue
logoFormation

Bac Pro / Bac +2 technique en génie Thermique, Froid ou Climatisation

logoExperience
  • Expérience managériale réussie (2 ans minimum)
  • Expérience du domaine HVAC
logoCompetences
  • Management et étude commerciale Compétences
  • Maîtrise des outils informatiques
  • Maîtrise de l’anglais professionnel
  • Management et animation d’une équipe
  • Négociation commerciale
  • Pilotage financier d’une activité
  • Esprit orienté qualité et résultat, sens de l’analyse et de la synthèse
  • Relationnel client et communication
  • Capacité à initier et conduire changement
logoLieu
Route de Thil, 01120 Montluel
Régionale

Envoyez-nous votre CV à recrutement@utc.com.

Nous étudierons votre dossier et reviendrons vers vous si un poste correspond à votre profil.